Terugbetalingsbeleid

U kunt elk ongewenst item aan ons retourneren voor een terugbetaling tot 14 dagen na ontvangst van het artikel, op voorwaarde dat het zich in zijn oorspronkelijke, ongebruikte staat bevindt en u de consument redelijke zorg voor de goederen in uw bezit heeft gekregen. We begrijpen dat u misschien de goederen wilt onderzoeken zoals u zou doen bij het kopen van een winkel, maar wij vragen wel dat zeehonden niet uit producten worden verwijderd en alle verpakkingen die het heeft bewaard. Alle retouren moeten worden geautoriseerd door Clearhalo.com door een e -mail te sturen naar hello@clearhalo.com

Houd er rekening mee dat we geen terugbetalingen kunnen aanbieden voor verzorgingsproducten, doorboorde sieraden of zwemkleding (als het hygiënegezegel is verwijderd) om gezondheids- en hygiëne -redenen.

Volgens de verordening voor de afstandsverkoop heeft u de consument een onvoorwaardelijk recht om een ​​contract binnen de gegeven tijdschaal te annuleren en binnen 30 dagen een terugbetaling te ontvangen. U hebt echter een wettelijke plicht gedurende de annuleringsperiode om het bezit van de goederen te behouden en redelijke zorg voor hen te behouden. Het niet doen van dit kan ertoe leiden dat er actie wordt ondernomen om fondsen terug te vorderen tegen consumenten die hun wettelijke plicht hebben geschonden.

We brengen een herstockkosten van 15% in rekening voor verandering van geest, niet -beschadigde of defect product dat wordt geretourneerd.

We behouden ons het recht voor om u niet terug te betalen als u items naar ons terugstuurt buiten de voorwaarden van ons retourbeleid, als zodanig kunnen deze items op uw kosten aan u worden geretourneerd. U wordt op de hoogte gebracht van de toepasselijke kosten. Als u het artikel opnieuw naar ons stuurt of weigert de levering te accepteren, wordt dit beschouwd als onomkeerbare autoriteit voor ons om uw goederen zonder verdere kennisgeving te verwijderen. De verwijdering zal van onze kant geen enkele toelating vormen dat we op geen enkele manier hebben gefaald om onze verplichtingen aan u volledig te eren en geen onwettige actie tegen de goederen zal vormen.

Sommige producten zijn niet-retourneerbaar om hygiënische redenen. Dit wordt aangegeven in de productbeschrijving. Bij het maken van een terugkeer moet u ervoor zorgen dat u ons uw bestelnummer vertelt op uw retourformulier dat oorspronkelijk met uw bestelling is verzonden en uw oorspronkelijke factuur opneemt tijdens het terugkeren. Als u dit niet doet, kunnen vertragingen veroorzaken bij het verwerken van uw rendement.

Als u uw item wilt retourneren, adviseren wij u dit via opgenomen levering. Dit zorgt ervoor dat uw bestelling ons veilig bereikt en als deze verloren gaat, kan deze worden getraceerd en kunnen we uw terugbetaling/uitwisseling verwerken. Als u er echter wel voor kiest om een ​​standaardservice te gebruiken die kan betekenen dat uw bestelling niet kan worden gevolgd, kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden voor uw verloren bestelling, daarom kunnen we uw claim niet verwerken.