De onderstaande voorwaarden. Deze worden verstrekt om ervoor te zorgen dat beide partijen op de hoogte zijn van en deze regeling overeenkomen om de verwachtingen van onze service onderling te beschermen en te stellen.
1. Algemeen
Onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de voorraad. We proberen nauwkeurige aandelen te handhaven op onze website, maar van tijd tot tijd kan er een voorraaddiscrepantie zijn en we kunnen niet al uw artikelen uitvoeren op het moment van aankoop. In dit geval zullen we de beschikbare producten aan u vervullen en contact met u opnemen over de vraag of u liever wacht aan het opnieuw instellen van het geback -bestelde item of of u liever een terugbetaling wilt verwerken.
2. Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen op basis van gewicht, afmetingen en bestemming van de items in de bestelling. Betaling voor verzending wordt verzameld met de aankoop.
Deze prijs is de uiteindelijke prijs voor verzendkosten voor de klant.
3. Retourneren
3.1 Return vanwege verandering van gedachten
Clearhalo accepteert graag retouren vanwege verandering van gedachten zolang een verzoek om terug te keren door ons binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel wordt ontvangen en naar ons worden geretourneerd in originele verpakkingen, ongebruikt en in doorverkoopbare staat. Alle retouren moeten worden geautoriseerd door Clearhalo.com
Retourzending wordt betaald op kosten van de klanten en moet hun eigen verzending regelen.
Clearhalo zal de waarde terugbetalen van de geretourneerde goederen, maar zal de waarde van betaalde verzendkosten niet terugbetalen. We hebben een aanvulling van 15 % op alle items die onder verandering van gedachten zijn.
3.2 Garantie Retourneert
Clearhalo zal graag alle geldige garantieclaims eren, op voorwaarde dat een claim wordt ingediend binnen 90 dagen na ontvangst van items.
Klanten zullen verplicht zijn om de retourzending vooraf te betalen, maar wij zullen u terugbetalen op een succesvolle garantieclaim.
Bij retourzending van items voor garantieclaim, kunt u verwachten dat Clearhalo uw garantieclaim binnen 7 dagen verwerken.
Zodra de garantieclaim is bevestigd, ontvangt u de keuze van:
(a) Terugbetaling van uw betaalmethode
(b) Een terugbetaling in de winkel krediet
(c) Een vervangend item dat naar u is verzonden (als de voorraad beschikbaar is)
Lees onze garantie voor meer informatie over retourneerden.
4. Leveringsvoorwaarden
4.1 doorvoer tijd in eigen land
Over het algemeen zijn binnenlandse zendingen 3 - 7 dagen onderweg op het transport
4.2 Transit Time internationaal
Over het algemeen zijn er internationaal bestellingen 4 - 30 werkdagen op het transport. Dit varieert sterk, afhankelijk van de koerier die u hebt geselecteerd. We kunnen een meer specifieke schatting geven wanneer u uw koerier kiest bij het afrekenen.
4.3 Verzendtijd
Bestellingen worden meestal verzonden binnen 5 - 10 werkdagen na betaling van de bestelling
Ons magazijn werkt op maandag - vrijdag tijdens standaard kantooruren, behalve op nationale feestdagen, waarna het magazijn wordt gesloten. In deze gevallen nemen we stappen om ervoor te zorgen dat de vertragingen van verzending tot een minimum worden beperkt.
4.4 Wijziging van afleveradres
Voor wijziging van verzoeken van afleveringsadres kunnen we het adres op elk gewenst moment wijzigen voordat de bestelling is verzonden.
4.5 items op voorraad
Als een item niet op voorraad is, zullen we de artikelen buiten de voorraad annuleren en terugbetalen en de rest van de bestelling verzenden.
4.8 Levertijd overschreden
Als de levertijd de voorspelde tijd heeft overschreden, neem dan contact met ons op zodat we een onderzoek kunnen uitvoeren
5. Meldingen volgen
Bij verzending ontvangen klanten een tracking -link waaruit zij de voortgang van hun verzending kunnen volgen op basis van de nieuwste updates die beschikbaar zijn door de verzendaanbieder.
6. Pakketten beschadigd tijdens het transport
Als u vindt dat een pakket in transit wordt beschadigd, wijst u indien mogelijk het pakket van de koerier af en neem contact op met onze klantenservice. Als het pakket is afgeleverd zonder dat u aanwezig bent, neem dan contact op met de klantenservice met de volgende stappen.
7. Klantenservice
Stuur ons een e -mail naar hello@clearhalo.com voor alle vragen van klantenservice, een e -mail naar hello@clearhalo.