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Vous pouvez nous retourner n'importe quel article indésirable pour un remboursement jusqu'à 14 jours après la réception de l'article, à condition qu'il soit dans son état d'origine et inutilisé et que le consommateur avez pris soin des marchandises raisonnables en votre possession. Nous comprenons que vous voudrez peut-être examiner les marchandises comme vous le feriez lorsque vous achetez dans un magasin, mais nous demandons que les sceaux ne soient pas retirés des produits et de tous les emballages qu'il a conservés. Tous les retours doivent être autorisés par Clearhalo.com en envoyant un e-mail à hello@clearhalo.com
Veuillez noter que nous ne pouvons pas offrir des remboursements sur les produits de toilettage, les bijoux percés ou les maillots de bain (si le sceau d'hygiène a été supprimé) pour des raisons de santé et d'hygiène.
Dans le cadre du règlement de vente de distance, vous, le consommateur, a le droit inconditionnel d'annuler un contrat à l'intérieur de l'échelle de temps donnée et de recevoir un remboursement dans les 30 jours. Cependant, vous avez une obligation statutaire tout au long de la période d'annulation pour conserver la possession des marchandises et en prendre soin raisonnable. Ne pas le faire peut conduire à des mesures prises pour récupérer des fonds contre les consommateurs qui ont violé leur obligation statutaire.
Nous facturons des frais de réapprovisionnement de 15% pour le changement de produit d'esprit non endommagé ou défectueux.
Nous nous réservons le droit de ne pas vous rembourser si vous nous retournez des éléments en dehors des termes de notre politique de retour, car ces éléments peuvent vous être renvoyés à vos frais. Vous serez informé des frais applicables. Si vous nous renvoyez à nouveau l'article ou refusez d'accepter la livraison, cela sera considéré comme une autorité irréversible pour nous pour disposer de vos marchandises sans préavis. L'élimination ne constituera aucune admission de notre part que nous avons échoué de quelque manière que ce soit pour vous honorer en intégralité et ne constituera aucune action illégale contre les marchandises.
Certains produits ne sont pas retournables pour des raisons d'hygiène. Ceci est indiqué dans la description du produit. Lorsque vous faites un retour, vous devez vous assurer de nous indiquer votre numéro de commande sur votre formulaire de retour à l'origine avec votre commande et d'inclure votre facture d'origine lors du retour. Ne pas le faire peut entraîner des retards dans le traitement de votre retour.
Si vous souhaitez retourner votre article, nous vous conseillons de le faire via une livraison enregistrée. Cela garantira que votre commande nous atteint en toute sécurité et si elle se perd, elle peut être tracée et nous pouvons traiter votre remboursement / échange. Cependant, si vous choisissez d'utiliser un service standard qui peut signifier que votre commande ne peut pas être suivie, nous ne pouvons pas être tenus responsables de votre commande perdue, nous ne pourrons donc pas traiter votre réclamation.