Die folgenden Begriffe. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung bewusst sind und sich darauf einigen, sich gegenseitig zu schützen und die Erwartungen an unseren Service zu setzen.
1. Allgemeines
Vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Aktien. Wir versuchen, auf unserer Website genaue Aktienzählungen aufrechtzuerhalten, aber von Zeit zu Zeit kann es eine Aktien-Diskrepanz geben, und wir können nicht alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs erfüllen. In diesem Fall erfüllen wir die verfügbaren Produkte für Sie und kontaktieren Sie, ob Sie es vorziehen würden, die Wiederauffüllung des nachbestellten Elements zu erwarten oder ob Sie es vorziehen möchten, eine Rückerstattung zu verarbeiten.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden während der Kasse basierend auf Gewicht, Abmessungen und Ziel der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Zahlung für den Versand wird beim Kauf erhoben.
Dieser Preis wird der endgültige Preis für die Versandkosten für den Kunden sein.
3. Rückkehr
3.1 Rückkehr aufgrund einer Änderung des Geistes
Clearhalo akzeptiert gerne Rücksendungen aufgrund einer Änderung der Denkweise, solange die Rückgabe der Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eingeht und in ursprünglichen Verpackungen, ungenutzt und im Wiederverkaufszustand an uns zurückgegeben wird. Alle Rückgaben müssen von clearhalo.com autorisiert werden
Die Rückgabeversand wird auf Kosten der Kunden bezahlt und muss ihren eigenen Versand arrangieren.
Clearhalo erstattet den Wert der zurückgegebenen Waren, erstattet den Wert der gezahlten Versand nicht. Wir haben eine Wiederauffüllungsgebühr von 15 % für alle Gegenstände unter Änderung des Geistes.
3.2 Garantierendite
Clearhalo wird gerne alle gültigen Garantieansprüche ehren, sofern ein Anspruch innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt von Gegenständen eingereicht wird.
Kunden müssen den Rückversand vorbringen, wir werden Sie jedoch nach einem erfolgreichen Garantieanspruch erstatten.
Nach Rückgabe von Gegenständen für Garantieansprüche können Sie erwarten, dass Clearhalo Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.
Sobald der Garantieanspruch bestätigt wurde, erhalten Sie die Wahl von:
(a) Rückerstattung von Ihrer Zahlungsmethode
(b) eine Rückerstattung im Geschäftskredit
(c) Ein an Sie gesendeter Ersatzelement (wenn die Aktie verfügbar ist)
Weitere Informationen zur Rückgabe finden Sie in unserer Garantie.
4. Lieferbedingungen
4.1 Transitzeit im Inland
Im Allgemeinen befinden sich inländische Sendungen 3 bis 7 Tage lang im Transit
4.2 Transitzeit international
Im Allgemeinen werden internationale Bestellungen für 4 bis 30 Arbeitstage im Transit geliefert. Dies variiert stark je nach Kurier, den Sie ausgewählt haben. Wir können einen spezifischeren Schätzung anbieten, wenn Sie Ihren Kurier an der Kasse auswählen.
4.3 Versandzeit
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Zahlung der Bestellung versandt
Unser Lagerhaus ist von Montag bis Freitag während der Standard -Geschäftszeiten operiert, außer in Nationalfeiertagen zu diesem Zeitpunkt wird das Lagerhaus geschlossen. In diesen Fällen unternehmen wir Schritte, um sicherzustellen, dass die Versandverzögerungen auf ein Minimum gehalten werden.
4.4 Änderung der Lieferadresse
Für Änderungen der Lieferadressanfragen können wir die Adresse jederzeit vor dem Versand der Bestellung ändern.
4,5 Artikel aus dem Vorrat
Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, stornieren und erstatten wir die Out-of-STock-Artikel und senden den Rest der Bestellung.
4.8 Lieferzeit überschritten
Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können
5. Verfolgung von Benachrichtigungen
Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking -Link, aus dem sie den Fortschritt ihrer Sendung befolgen können, basierend auf den neuesten Updates, die der Versandanbieter zur Verfügung gestellt wurde.
6. während des Transit beschädigten Parzellen
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket in Transit, wenn möglich, beschädigt ist, lehnen Sie das Paket vom Kurier ab und setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wenn das Paket ohne anwesende Paket geliefert wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst mit den nächsten Schritten.
7. Kundendienst
Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E -Mail an hello@clearhalo.com